Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizdeki kampanya ve fiyat bilgilerine dilediğiniz zaman, üye olmadan da kolayca erişebilirsiniz.
Alışveriş yapmak için üye olmanız zorunlu değildir – ister üye olarak, ister misafir kullanıcı olarak siparişinizi rahatlıkla tamamlayabilirsiniz.

Ana sayfada yer alan sağ üst tarafta bulunan Giriş Yap butonunu tıklayınız. Butonun altında yer alan Üye ol bölümüne tıkladıktan sonra. Üyelik bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz ve KAYDET butonuna basınız.

Alışverişe Başlamak İçin:

Tıklakap.com üzerinden alışverişe başlamak oldukça kolay!
Ana sayfada yer alan “Üye Girişi” bölümüne, belirlediğiniz şifreniz ve e-posta adresiniz ile giriş yaparak alışverişinize başlayabilirsiniz. Üyelik şart değil — isterseniz misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz.

Ürün Ekleme ve Takip Etme

Satın almak istediğiniz ürünleri:

  • “Sepete Ekle” butonu ile alışveriş sepetinize ekleyebilir,

  • Veya “Takip Listeme Ekle” seçeneği ile takip listenize alabilirsiniz.

Bir ürün sepete eklendiğinde sayfanız otomatik olarak sepete yönlenmez. Alışverişe devam edebilir ya da sağ üstteki “Sepetim” bölümünden “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme adımlarına geçebilirsiniz.

Sepet Sayfasında Neler Yapabilirsiniz?

  • Ürün adetlerini değiştirebilir,

  • KDV dahil toplam tutarı görebilir,

  • Ürünleri sepetten kaldırabilirsiniz.

Teslimat ve Fatura Bilgileri

“Satın Al” butonuna bastığınızda, karşınıza gelen sayfada önce fatura bilgilerinizi girmeniz gerekir.
Fatura bilgilerini tamamladıktan sonra:

  • Teslimat bilgilerinizi manuel olarak girebilir,

  • Ya da “Fatura adresimi teslimat adresi olarak kullan” seçeneğiyle devam edebilirsiniz.

Bilgilerin eksiksiz ve doğru olması, fatura işlemleri ve kargo teslimat süreci açısından oldukça önemlidir.

Ödeme Aşaması

Son adımda karşınıza:

  • Uygun ödeme seçenekleri,

  • Varsa taksit alternatifleri,

  • Ve alışverişinize ait toplam tutar (KDV dahil) gelir.

Bu ekranda; ürünleri, adetleri, ödeme yöntemini ve teslimat/fatura bilgilerinizi son bir kez kontrol edebilirsiniz.
Satış sözleşmesini onayladıktan sonra, güvenli ödeme ekranına yönlendirilirsiniz ve alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ödeme aşamasında, bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeniz büyük önem taşır.
Bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi tamamlamak için iki seçenekten birini tercih etmeniz gerekir:

  • “Siparişi Onayla”

Ödemeniz başarıyla gerçekleştiğinde, sistem sizi siparişin tamamlandığını belirten bir onay sayfasına yönlendirecektir.
Bu sayfada:

  • Sipariş numaranız,

  • Ödeme detaylarınız,

  • Satın aldığınız ürünler,

  • Teslimat ve fatura bilgileriniz yer alır.

Tüm bu bilgiler aynı zamanda kayıtlı e-posta adresinize de gönderilir.

Bazı durumlarda, güvenlik amacıyla bankanız veya Tıklakap’ın Güvenlik Birimi, sipariş onayı almak için kart sahibine ulaşabilir. Bu durumda bankada kayıtlı telefon numaranızın güncel olması önemlidir.
Kart sahibine ulaşılamayan durumlarda, sipariş güvenlik gerekçesiyle iptal edilebilir.

Not: Siparişinizin sorunsuz onaylanabilmesi için, hem bankanızda hem de Tıklakap sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.